为进一步提升业务水平,提高服务质量,近期,商城在上级部门的支持下,积极组织筹措,开展了一系列业务知识考核及岗位练兵活动。一方面,商城支持新入职员工参加区商联会组织的营业员理论培训,调动新生力量的激情与活力,为新入职员工更好地融入到工作当中,尽快熟悉工作流程奠定了基础。另一方面组织全体员工进行了业务技能考试,发现并解决一些实际存在的问题。与此同时,各楼面根据自身情况组织各种形式的技能练兵,由销售业绩最高,专业技能拔尖的专柜中的优秀营业员担任老师,通过现场讲解、现场演示,传授心得经验。一时间比练技能活动遍地开花,在商城中迅速营造出了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
经过近半个月的培训,9月24—27日,商城进入了岗位大练兵活动验收阶段,各楼面专业技能竞赛你唱罢来我登场。化妆品柜台皮肤分析、形象设计、快速化妆,四位脸型、气质各异的模特一字排开,参赛选手要在最短的时间内判定该模特肤质、适合的彩妆色号,并根据要求,为其设计完成一个妆面,各位选手纷纷拿出自己的“看家本领”,或描或画,完妆后的每位模特“淡妆浓抹总相宜”,充分展现出自身独有的气质,参赛选手以高超的技艺和出色的表现能力得到观众的阵阵掌声。
与此同时,服饰柜台快速折衣,看体拿衣、速打领带比赛也进行得热火朝天,只见班尼路专柜选派的选手的动作麻利,以“抖、折、叠、整”四步标准动作,一件叠得工工整整的衬衫就出现在大家眼前,其他营业员在一边看得十分认真,甚至有好学者现场模仿优秀参赛者的动作,不断提升自身能力,一时间,台上台下热烈互动,浑然融为一体。
本次岗位大练兵,不仅为全体员工提供一个开拓眼界,互相学习相互交流的契机,还让大家可以借此机会一决高下,取长补短,迅速提升自身素质。对于在竞赛中涌现出的优秀选手,成为大家共同学习的榜样和追求的标杆,激发了全员斗志,员工纷纷表示要苦练技能、提升服务本领,为商城发展再立新功。