5月28日，松江商城收到一对年轻父母送来的一帛锦旗，指名表彰商城总值班长和保安。

　　据悉，4月29日下午，一名3岁左右的小男孩在松江商城门口独自哭泣徘徊。保安邱明晖发现后将男孩抱至一楼服务台，并与值班长沈雪忠一起仔细询问情况。但孩子年幼，惊慌之下无法提供有效信息。为尽快帮助孩子找到家人，沈雪忠果断利用商城广播详细描述了孩子的年龄、体貌、衣着等。然而，在商城广播系统持续重复播放寻人启事约四十五分钟后，仍无家长认领。值班人员在等待过程中，耐心安抚孩子情绪。在等待无果后，决定报警。此时，民警携一对年轻夫妇赶来寻找孩子。据了解，孩子的父母在发现孩子走丢后，到处寻找无果，便直接报警。成功找到孩子后，父母喜极而泣。

　　此次事件体现出商城顾客至上的服务宗旨，急顾客所急、解顾客之难，以及高度的社会责任感。“幼吾幼以及人之幼”，在“六一”国际儿童节之际，再次提醒广大顾客：在人员密集的公共场所，请看顾好您的孩子，如遇困难也可前往服务台寻求帮助。