近日,在区社迎世博指导小组的领导下,区社组织了“迎世博租赁单位和业主倡议活动”。组织了岳阳街道区域内有较大影响的窗口服务单位,发起迎世博倡议活动,并将倡议书发送到城区所有租赁单位和业主手中,为租赁单位和业主提供了参与世博活动的平台。
租赁单位和业主表示,将以积极的姿态投身于“迎世博、讲文明、树新风”活动,为世博会的圆满举办做出自己应尽的职责和义务,并着力“外树形象,内塑素质”,努力为宾客提供“温馨、便捷、优质”的人性化服务,力争做到窗口服务明显优化、宾客满意度明显提高。其倡议内容如下:
一、营造世博氛围,展示窗口形象。加强世博宣传力度,营造更浓厚的“迎世博”氛围,积极组织开展“迎世博”培训,以提高接待能力,创造良好、文明的消费环境。进一步学习与世博有关的知识,在自我提升的过程中,加入宣传世博文化的行列。
二、开展诚信服务,提升服务品质。规范经营,强调诚信,微笑服务,提升品质。以主人翁、东道主的姿态,积极主动参与到“迎世博”活动中。
三、加强环境整治,形成保洁机制。店面推行“三包”制度,做到门前有序、无跨门经营、无垃圾堆物;营业场所推行“六无”制度,即无积尘、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无粘物、无痰迹。
四、确保经营安全,提供和谐气氛。加强对经营场所内外秩序的管理,强化安全自检工作,重视用电、防火安全。
五、增加沟通协作,相互取长补短。在经营过程中,各业主加强沟通、配合协作、取长补短,共同破解管理中的疑难杂症。
广大租赁单位和业主守土有责、协同配合、形成合力,以实际行动迎世博,充分展现上海的文明形象和“城市,让生活更美好”的世博主题。